Newsils.com || SURABAYA – Semangat memberikan pelayanan kepada masyarakat terus ditunjukkan Bidang Hukum (Bidkum) Polda Jawa Timur.
Tidak hanya menjalankan tugas di lingkungan kantor, personel Bidkum Polda Jatim juga turun langsung menyapa masyarakat, bersilaturahmi, sekaligus memberikan pelayanan kepada para pengguna jalan roda dua yang hendak memasuki Mapolda Jatim.
Dalam kegiatan tersebut, personel Bidkum Polda Jatim memberikan arahan dan petunjuk kepada masyarakat yang membutuhkan informasi mengenai lokasi maupun bagian atau satuan kerja yang akan dituju di lingkungan Mapolda Jatim.
Pelayanan ini dilakukan untuk membantu masyarakat agar lebih mudah, tertib, dan nyaman ketika mengakses layanan kepolisian.
Kabidkum Polda Jatim, Kombes Pol Taufan Dirgantoro, S.H., S.I.K., yang didampingi sejumlah personel, menyampaikan bahwa kehadiran polisi di tengah masyarakat tidak sebatas menjalankan tugas rutin di kantor. Menurutnya, anggota Polri juga perlu hadir secara langsung untuk menyapa, membantu, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Kami dari Bidkum Polda Jatim sekarang tidak mau hanya berdiam diri di kantor. Kami senantiasa berupaya turun langsung ke jalan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat, sejalan dengan semangat Polisi Bersama Masyarakat,” ujar Kombes Pol Taufan Dirgantoro.
Ia menjelaskan, menekankan Gatur lalu lintas melalui pelayanan pagi sederhana seperti memberikan petunjuk arah kepada warga yang hendak menuju bagian tertentu di Mapolda Jatim merupakan bentuk kepedulian yang diharapkan dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
Bahkan, perhatian terhadap kebutuhan kecil masyarakat juga menjadi bagian dari pendekatan humanis yang diterapkan. Ketika ada warga yang merasa haus, personel turut menawarkan air mineral sebagai bentuk kepedulian dan keramahan dalam memberikan pelayanan.
“Ketika ada masyarakat yang membutuhkan petunjuk arah, kami berusaha memberikan informasi yang jelas agar mereka tidak kebingungan. Bahkan, ketika ada warga yang merasa haus, kami juga menyediakan air mineral. Hal-hal sederhana seperti ini merupakan bagian dari upaya kami untuk lebih dekat dengan masyarakat,” tuturnya.
Kegiatan tersebut menjadi wujud bahwa pelayanan kepolisian tidak selalu harus dilakukan melalui prosedur formal di dalam ruangan. Sapaan yang ramah, informasi yang jelas, serta kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun komunikasi dan kepercayaan publik.
Melalui semangat “Polisi Bersama Masyarakat”, Bidkum Polda Jatim berupaya menghadirkan sosok polisi yang terbuka, responsif, dan humanis. Kehadiran personel di lapangan diharapkan dapat memberikan manfaat nyata sekaligus memperkuat hubungan antara Polri dan masyarakat.
Dengan demikian, pelayanan kepolisian tidak hanya dirasakan saat masyarakat berhadapan dengan persoalan hukum, tetapi juga melalui tindakan sederhana yang memudahkan aktivitas mereka sehari-hari.
Polisi hadir, masyarakat terlayani. Dari sapaan sederhana hingga bantuan nyata, semangat kebersamaan terus digaungkan Bidkum Polda Jatim. Sult
